銷售條款
截至2018年5月31日
1 - 一般規定
這些一般條件的原始版本是用法語寫成的，只有該版本才是真實的，並且優先於翻譯成外語的任何其他版本。
這些一般條件完全、無限制且無保留地適用於 PENN KARN 公司在其網站（地址為 https://www.celeste-mogador.com）上向世界各地的消費者買家在線銷售的所有產品。
它們構成了基本和決定性的條件，並且優先於消費者買方發出的所有一般條件和/或所有其他文件，無論其條款如何。
因此，任何消費者買家訂購 https://www.celeste-mogador.com 網站上出售的產品，即意味著完全接受這些一般銷售條件，買家承認在訂購前已了解這些條件。
PENN KARN 保留隨時修改這些一般銷售條件的權利。
如果這些一般銷售條件中的一項或多項規定在適用法律、法規或主管法院的最終裁決後被認定為無效或宣布無效，則其他規定將保留其全部效力和影響力。
一方沒有利用另一方違反本一般銷售條件中提及的任何義務的事實，在未來不能被解釋為對相關義務的放棄。
2 - 用戶
線上銷售服務專為所有在任何專業活動之外購買產品的成年買家保留，僅用於滿足其個人需求。
此外，在任何訂單之前，買方聲明：
- 他在 www.celeste-mogador.com 上購買的產品與他的職業活動無關，並且僅限於個人使用；
- 具有完全的法律行為能力，允許他承諾遵守這些一般銷售條件。
為此，每個產品編號每年的任何訂單僅限 15 件產品。
3 - 造訪網站
買方負責設定允許存取網站 www.celeste-mogador.com 的 IT 和電信資源。
買方負責存取互聯網和使用上述網站時的電信費用。
4-產品特性-可用性
根據《消費者法典》第 L 111-1 條，買方可以在訂購前在網站 www.celeste-mogador.com 上閱讀他想要訂購的產品的基本特徵。
Www.celeste-mogador.com 網站上提供的優惠有效，售完為止。
所售產品的照片、圖形和描述僅供參考，penn karn 不以任何方式承擔任何責任。
5-產品選擇
買方在閱讀產品及其特性後，自行負責並根據自己的需求選擇所訂購的產品，因為他在任何訂單之前都已經確定了這些產品。
6 - 訂單
任何產品訂單均需使用 penn karn 提供的表格直接在本網站上在線下達。
如上所述，任何訂單均視為無限製或保留地接受這些一般銷售條件。
根據以下第 7 條中提到的撤回權，任何訂單在 penn karn 向買方發送確認訂單的電子郵件並收到全部價格後即成為最終訂單。 penn karn 建議買方將此資訊保存在紙本或電腦文件中。
即使在收到確認電子郵件後，如果銀行未確認所索賠金額的實際付款，penn karn 將始終保留取消銷售的權利。
買方在採購訂單下的任何「點擊」均構成電子簽名，在雙方之間，電子簽名與手寫簽名具有相同的價值。
買方在訂購時支付的所有款項不以任何方式構成押金，放棄押金將授權買方退出合約。
合約的利益歸買方所有，未經 penn karn 同意不得轉讓。
如果買家與先前訂單的付款有爭議，penn karn 保留拒絕其任何訂單的權利。
7 - 撤銷權
根據《消費者法》第 l121-20 條，買方自收貨之日起有 15（十五）天的期限，可以自費退回訂購的產品以獲得補償。
產品必須以完美的可轉售狀態、原始狀態（包裝、配件、說明書等）退回給 penn karn，並妥善密封，並附有與購買相對應的發票。
同樣，如果產品包含保固單或任何其他需要填寫的文件，則不得填寫這些文件，以便買方可以行使撤回權。
任何不完整、有使用痕跡、損壞、損壞或原包裝損壞的產品將不予退款或換貨。
行使撤銷權將導致買方做出以下選擇：
- 或透過重新存入初始訂單期間輸入的銀行卡來退款。
- 或依下文第 10 條規定的條件分配購買憑證。
在分配優惠券的情況下，penn karn 在授予此優惠券時將透過電子訊息進行溝通：
- 其有效期限。
- 買方是否能夠要求退款。
- 它的金額。
若購物券無相反說明，在有效期限內，買家可透過簡單致電客服或電子郵件的方式要求將該購物券轉換為退款。
此報銷將優先透過重新記入初始訂單期間輸入的銀行卡進行。
如果部分使用優惠券，剩餘部分將在與原始積分相同的條件下仍可供買方使用。
即使部分使用或申請退款，優惠券也將被視為已使用。
透過使用本優惠券，消費者承諾不會就報銷相關交易向其銀行或其他機構提出任何爭議或反對，並承諾在使用優惠券後一年內不會提出任何爭議或反對。
消費者承認，如果不遵守這項義務，他將面臨被不當收取的款項的退還，但不影響 penn karn 向他索賠的任何損害賠償。
8 - 產品的可用性
如果訂購的產品缺貨，penn karn 將盡快通知買方。
根據消費者法典 l121.20.3 條的規定，在此情況下，penn karn 可以提供同等品質和價格的產品。 行使上述第 7 條中提及的撤回權而產生的所有運輸和退貨費用將由 penn karn 承擔。
如果 penn karn 未能利用此選項，買方將立即獲得補償，最遲在支付其已付款項後三十天內獲得補償。
9 - 價格
Www.celeste-mogador.com 網站上的線上產品銷售價格（以歐元表示）是購買者註冊訂單時有效的價格。 價格包含訂單當天適用的增值稅 (vat)。
它們不包括運費，除了根據訂單金額購買的產品的價格外，還需開立發票。 運費將在買方註冊訂單之前註明。
Www.celeste-mogador.com 可能隨時修改產品的銷售價格。 此修改將在任何訂單之前通知買方。
10 - 付款
訂購時產品可用歐元支付。
Penn karn 將在訂單驗證時收取訂單的全部金額。
為了支付訂單，買方可以使用訂單中指定的所有付款方式：銀行卡（信用卡、萬事達卡、維薩卡、美國運通卡）、銀行轉帳。
買方向 penn karn 保證，他在註冊訂單時擁有使用其選擇的付款方式所需的授權。
任何信用卡電子支付均透過 stripe 擔保。 輸入的銀行詳細資料使用 ssl（安全通訊端層）協定進行加密，並使用安全系統進行保護，旨在防止未經授權的第三方截獲、存取、篡改或將其轉移到自己的目的。 penn karn 不會保留任何銀行資料。
透過提供銀行詳細信息，買方提前無條件接受 penn karn 將執行安全交易。 因此，買方提前授權其銀行在看到 penn karn 傳輸的錄音或報表後從其帳戶中扣除費用，即使持卡人沒有簽署發票。
如果買方未支付任何應付款項或發生付款事件，penn karn 保留暫停或取消任何訂單和/或交付的權利，無論其性質和執行等級為何。
儘管有本文的規定，如果先前訂單延遲付款，任何新訂單的交付可能會被暫停。
作為打擊網路詐欺的一部分，與您的訂單相關的資訊可能會傳輸給任何第三方進行驗證。
11 – 交貨
11.1 - 一般規則
產品將交付至買方在訂單上指定的地址。
如果產品有部分供應，penn karn 可能需要拆分訂單。 因此，可用的產品可以首先發送，當所有其他訂購的產品可用時，將發送訂單的餘額。
Penn karn 為買家提供郵寄、信件或承運人送貨方式
不遵守下列程序將導致買方的索賠不被接受。
11.2 - 郵政標準交付特徵
郵局送貨員將買家送到家中。 如果買方或訂購產品的收件人缺席，則買方或訂購產品的收件人會收到送貨人員的送貨通知，以便他可以聯繫郵局，以便在買方在場期間進行送貨。
買方在交貨時必須在送貨人員在場的情況下檢查貨物的包裝狀況及其內容。
如果買方對其包裹的狀況或內容有任何性質的疑問，他必須：
- 應用郵局程序（特別是報告應有的損壞、任何投訴和保留）並透過立即向郵局發出異常報告來拒絕貨物；
- 向 PENN KARN 報告這些事件。
11.3 - 截止日期
從 www.celeste-mogador.com 倉庫在法國大陸交貨的平均時間如下：2 至 7 個工作天。
這些截止日期僅供參考。
任何可能的超額都不會導致損壞、買方扣留或取消訂單。
如果買方未及時履行其對 penn karn 的義務，特別是在付款方面，或者如果 penn karn 未及時掌握信息，則買方不得對任何延遲執行和/或交付提出抗議執行相應交付所必需的。
然而，根據《守則》l 121.20.3 條的規定
消費後，訂購的產品將在買方註冊訂單次日起最多三十天內交付，但須全額支付價款。
如果在此期限結束時仍未交貨，買方可以選擇取消訂單。
買方支付的款項將立即退還給買方，但不包括任何其他補償。
如果與最初設定的日期相比出現交貨延遲，買方必須以書面形式報告（郵件、傳真或透過聯絡表單），以提高向其提供的服務品質並允許 penn karn 與承運人進行調查。
與承運人進行的調查最多可能需要 21 個工作天。 如果在此期間找到產品，產品將立即重新導向到訂單中指定的交貨地點。
另一方面，如果在 21 天的調查期結束時仍未找到訂購的產品，penn karn 將自費重新運送買方訂購的產品。
如果訂購的產品不再可用，則適用第 8 條中提及的規定。
12 - 保留所有權
產品售出直至全額付款。 在這方面，付款是指 penn karn 帳戶上實際結算的產品、與銷售相關的費用和利息。
如果在到期日未付款，即使是部分付款，買方必須自擔費用和風險，在發出正式通知的請求後，退回之前已交付給其的未付款產品（如果適用）。 。
13 - 風險轉移
儘管有前款第 12 條規定的所有權保留條款，從 penn karn 訂購的產品仍將自前款第 11 條定義的交付之日起由買方保管。 此外，自上述交付起，買方將獨自承擔產品因任何原因可能遭受或導致的風險，即使在不可抗力、偶然事件或第三方過失的情況下。
14 - 合規性 - 收據
14.1. 買方必須在收到產品時檢查產品的符合性（狀況、無缺陷、數量等），必要時在承運人在場的情況下進行檢查； 與產品驗證相關的成本和風險由買方負責。
14.2. 收到此收據後，penn karn 將免除所有明顯缺陷。
若交付的產品與訂單不符（有瑕疵或不合格），買方必須在簽署分銷單後 7 天內提出申訴。
14.3。 投訴必須透過附有回執的掛號信件發送至本條第 2 段中指定的地址，並且必須包括：
- 買方的聯絡方式；
- 產品參考；
- 投訴的原因。
然而，如上文第 11.2 條所述，如果透過郵寄方式交付，買方將需要適用郵局程序（特別是報告應有的損壞、所有投訴和保留）並拒絕接收貨物立即向郵局發出異常報告。
15 - 保證
15.1. penn karn 提供的產品符合法國現行法規。
15.2. 買方將受益於針對隱藏缺陷的法律保證（《民法典》第 1641 至 1648 條）和符合性的法律保證（《消費者法典》第 l 211-4 條及以下條款）。
15.3。 某些銷售的產品享有製造商的保修，不同供應商的保固一般條件有所不同。 一般條件和保固期限可在網站 www.celeste-mogador.com 上查看。 買方將被視為已諮詢並接受。
如果產品未附帶說明，則根據消費者的簡單請求，penn karn 將發送法語說明或允許存取說明的連結。
15.4。 無論如何，這些保證僅限於修復有缺陷的產品或在 penn karn 方便的情況下進行更換或補償，以及支付所述產品的郵資和運輸費用，不包括任何付款。
15.5。 此外，保證不包括：
- 明顯缺陷，即買方在交付產品時未聲明的可見缺陷；
- 產品的正常磨損；
- 更換消耗品。
- 產品的異常和不合規使用。
- 物品清單中具體提及的損壞；
- 由於買方或未經 PENN KARN 批准的維修人員幹預造成的缺陷及其後果；
- 與未依照產品預期用途（專業、集體使用等）使用相關的缺陷及其後果；
- 特定協助和維護合約涵蓋的產品。
16 - 產品退貨
16.1. 除適用前條第 7 條所述的撤回權外，根據前條第 15 條所述的保證退回產品必須事先得到 penn karn 的同意。 為此，買方將聯繫penn karn售後服務。 此外，未經 penn karn 事先授權，恕不接受退貨。
如果退回的產品被認為有缺陷，penn karn 將向買方發送產品退貨編號。 此退貨編號是決定性的必要條件，自 penn karn 將退貨編號傳達給買方起七個工作天內有效。 此期限過後，買方必須根據上述程序重新提出請求。
16.2. 在任何情況下，任何產品退貨都必須以其原始包裝退回，包括所有產品及其配件，並清楚地附有 penn karn 傳達的產品退貨編號以及產品的序號（如果適用）。
任何不完整、損壞、損壞和/或其原包裝已損壞的產品將不會根據保固條款進行退貨或換貨。
16.3。 運費由 penn karn 承擔，除非退回或換貨的產品與買方在退貨單中做出的原始聲明不符。 這些退貨費用的承保範圍將以郵局投遞對應的費率為上限。
它將以優惠券的形式進行，並在分配後 3 個月內在 www.celeste-mogador.com 網站上使用。
與產品退貨相關的任何風險均由買方承擔。
16.4。 如果不遵守上述程序和指定的最後期限，買方將無法對所交付產品的不合格或明顯缺陷提出任何索賠，產品將被視為合規且不存在任何明顯缺陷。
17 - 一般報銷條件
根據上述第 7 點中規定的具體規定，penn karn 應付的任何報銷將以在我們網站上使用的購買憑證的形式進行。
在所有情況下，penn karn 將在授予此優惠券時透過電子訊息進行溝通：
- 其有效期限。
- 買方是否能夠要求退款。
- 它的金額。
若購物券無相反說明，在有效期限內，買家可透過簡單致電客服或電子郵件的方式要求將該購物券轉換為退款。
此報銷將優先透過重新記入初始訂單期間輸入的銀行卡進行。
如果部分使用優惠券，剩餘部分將在與原始積分相同的條件下仍可供買方使用。
即使部分使用或申請退款，優惠券也將被視為已使用。
透過使用本優惠券，消費者承諾不會就報銷所涉及的交易向其銀行或其他方面提出任何爭議或反對，並承諾在使用優惠券後一年內不會這樣做。
消費者承認，如果不遵守這項義務，他將面臨退還不當收取的款項的風險，但不影響 penn karn 向他索賠的任何損害賠償。
18 – 責任
訂單按當前品質執行，符合法國和歐洲標準的公差，penn karn 公司對買方打算使用的訂單以及訂單是否遵守其境內有效的法律和標準文本不承擔任何責任。 此外，買方也應向地方當局核實進口或使用其計劃訂購的產品或服務的可能性。
Penn karn 不對因庫存短缺或產品缺貨、不可抗力、中斷或全部或部分罷工（特別是郵政服務和運輸工具和/或通訊）而造成的訂單不執行承擔責任。
Penn karn 對購買產品可能產生的任何間接損害不承擔任何責任。
Penn karn 對任何資料或檔案遺失不承擔任何責任。 買方有責任採取一切必要的保障措施。
完全或部分無法使用產品不會導致 penn karn 承擔責任，也不會導致任何賠償或報銷。
網站 www.celeste-mogador.com 還包含來自第三方的資訊以及其他網站的連結。 在任何情況下，penn karn 均不對因存取或無法使用該第三方資訊或其他網站內容而造成的任何損害承擔責任。
19 - 適用法律 - 爭議
Penn karn 公司產品的銷售受法國法律管轄。 如有爭議，法國法院擁有唯一管轄權。
20 - 計算與自由
Penn karn 在買方的任何訂單期間收集的資訊對於 penn karn 及其商業合作夥伴管理其訂單是必要的。
根據 1978 年 1 月 6 日的《資料保護法》，請注意，每個
買方有權存取、反對、糾正、修改和刪除與其相關的任何個人資料。
買家可以隨時透過以下方式聯絡 penn karn 來行使此權利：
- 發送電子郵件至以下地址： info@celeste-mogador.com
- 或透過附有回執的掛號信寄至以下地址：
PENN KARN 61 rue Jean Guéhenno 35700 雷恩 法國
21 - 不可抗力
對於 penn karn 的義務而言，超出其控制範圍和無法合理預期預見的事件被視為不可抗力。
在所有情況下，即使它們不屬於上述定義，特別是在民眾運動、恐怖主義行為、機器故障、火災、風暴、水災、罷工、原材料短缺、立法等情況下，情況也是如此。工具和電信網路供應受阻、電腦網路（包括電信業者的交換網路）受阻、公共配電網路故障、網路連線中斷，這些都可能阻止或阻礙執行這些禮物。
22 - 智慧財產權
買方對產品以及與其相關的任何文件不擁有任何智慧財產權和工業產權，penn karn 仍然是所有這些權利的獨家所有者。
23 - 客戶服務和訂單（追蹤）
如需任何信息，買家可以透過聯絡表單聯絡客戶服務。
